Fonctionnalités d’actualité d’Adobe dans l’analyse du parcours client

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Customer Journey Analytics est un outil important et puissant pour le Web analytique. Il fonctionne avec les interactions Web du client et trouve ses intérêts.

Il analyse automatiquement toutes les activités des clients et fait gagner du temps car nous travaillons dur pour offrir aux clients une meilleure expérience de marketing numérique avec l’aide d’Adobe Analytics.

L’équipe d’Adobe Analytics a mis en œuvre de nouvelles mises à jour dans Customer Journey Analytics pour resserrer la compréhension du Web analytique dans le monde entier et améliorer l’expérience client sur la plateforme.

Faites évoluer l’analyse numérique avec les mises à jour de Customer Journey Analytics

Disponibilité mondiale dans la région EMEA et APAC

Adobe élargit sa portée et collabore avec des agences du Web analytique pour améliorer leur service. Désormais, Customer Journey Analytics est disponible dans le monde entier pour les clients en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique.

Adobe vise à rendre la puissance d’Adobe Analytics accessible à tous pour améliorer l’expérience de Web analytique. Adobe est donc optimiste pour rendre ses services d’analyse numérique bientôt disponibles dans plus de régions.

Prise en charge des bacs à sable Adobe Experience Platform

Vous pouvez créer de nouvelles connexions dans les sandbox d’Adobe Experience Platform. Les sandbox sont comme des silos de données. Vous pouvez créer une seule instance de Platform dans des environnements virtuels distincts à l’aide de sandbox. Nous espérons que ce sera un ajout important que les experts du Web analytique trouveront bénéfique.

Les sandbox sont utilisés pour contrôler l’accès aux ensembles de données car vous ne pouvez pas accéder aux données dans les sandbox. La sélection d’un bac à sable vous montrera tous les jeux de données à partir desquels vous pouvez extraire. Vous pouvez ajouter un ou plusieurs ensembles de données dans l’analyse du parcours client pour améliorer votre Web analytique.

Customer Journey Analytics définira automatiquement le type d’ensemble de données comme les données d’événement, de profil ou de recherche pour les ensembles de données entrants. Et vous serez invité à définir des paramètres spécifiques à la connexion qui ne pourront pas être modifiés ultérieurement. Ensuite, vous pourrai enregistrer la connexion.

Mises à jour d’Adobe Analytics pour une analyse numérique améliorée

Encore une autre mise à jour des fonctionnalités d’Adobe Analytics pour vous offrir une expérience du Web analytique transparente. Les descriptions des derniers ajouts d’Adobe Analytics sont données ci-dessous.

Prise en charge des analyses pour Adobe Experience Platform Edge Network

Désormais, le SDK Web d’Adobe Experience Platform peut traduire xdm dans un format lisible et l’envoyer à Adobe Analytics. Vous pouvez mapper une suite de rapports dans l’interface utilisateur de Customer Config pour importer automatiquement des données dans Adobe Analytics.

Il est maintenant possible de mapper plusieurs rapports à une configuration donnée. Une fois la suite de rapports mappée, les données commenceront automatiquement à circuler. Les variables xdm sont mappées automatiquement via Adobe Experience Platform Edge Network.

Dans le cas de données mappées manuellement, vous pouvez accéder aux données collectées via des règles de traitement. Les données sont aplaties à l’aide de la notation par points et disponibles en tant que contextData. Cela devrait simplifier le traitement de vos ensembles de données du Web analytique sur la plateforme.

Tableaux de bord Adobe Analytics

Le tableau de bord d’Adobe Analytics est une application mobile conçue pour fournir aux clients un accès instantané aux fonctionnalités d’Adobe Analytics. Vous pouvez accéder aux cartes de performance à partir de l’application, qui sont un ensemble de mesures clés et d’autres composants présentés dans une disposition en mosaïque.

Les tableaux de bord sont intuitifs et vous pouvez simplement appuyer pour afficher les rapports sur les tendances. Un guide est également disponible pour aider les administrateurs de l’organisation à mieux comprendre les données du Web analytique.

Il existe également un guide de démarrage rapide destiné aux utilisateurs exécutifs, destiné à aider les experts en Web analytique à suivre leur travail. Les utilisateurs exécutifs peuvent afficher le rendu de la route des données récapitulatives importantes beaucoup plus rapidement et efficacement en utilisant cette application.

Créer automatiquement des tables de forme libre à partir d’un état vide

Adobe a ajouté la fonctionnalité permettant de déposer des composants directement dans un projet ou un panneau vierge sans créer de tableau de forme libre. Adobe Analytics générera automatiquement un tableau de forme libre avec le format recommandé.

Les types de composants mixtes tels que les dimensions et les mesures sont également traités différemment lorsqu’ils sont déposés ensemble dans une table de forme libre vide. Cela devrait faciliter un peu la gestion de plusieurs types de données d’analyse numérique.

Package Adobe Analytics ajouté à la page Niveau d’accès aux fonctionnalités

Les niveaux d’accès aux fonctionnalités sont un groupe de paramètres qui vous permet d’afficher le niveau d’accès aux packages Adobe Analytics (SKU) et aux fonctionnalités auxquels votre entreprise a droit. Auparavant, il était un peu plus compliqué d’accéder à cette option.

 

Vous pouvez désormais y accéder facilement depuis Admin> Paramètres de l’entreprise> Niveau d’accès aux fonctionnalités.

Améliorations d’accessibilité

Les experts du Web analytique d’Adobe travaillent toujours dur pour améliorer votre expérience de marketing numérique. L’équipe Adobe Analytics a apporté plusieurs améliorations d’accessibilité à Analysis Workspace dans la dernière mise à jour.

Certaines modifications ont également été apportées à la navigation au clavier, au contraste des couleurs et à la prise en charge du lecteur d’écran. Cela devrait contribuer à faciliter la gestion et l’analyse des ensembles de données du Web analytique maintenant.

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